石玉芳代表：
您提出的《关于统筹推进文旅事业融合发展的建议》收悉。衷心感谢您对我区文化体育旅游工作的关心、监督与支持。收到提案后，我局高度重视，立即专题研究、逐项梳理、系统整改，紧扣提升行业服务质量、产业发展动能、建议办理质量、公共服务水平、文旅品牌效应五大方向，扎实推进各项工作落地见效，现将有关情况答复如下：
一、总体工作情况
我区坚持以文塑旅、以旅彰文，将文旅融合作为推动高质量发展的重要抓手，聚焦行政检查、产业谋划、旅游服务、文体设施等短板弱项，靶向施策、精准发力，构建“监管有力、产业兴旺、服务优质、设施完善、品牌响亮”的文旅发展新格局。2025年，全区接待游客195.05万人次、旅游收入11.12亿元，同比分别增长260.34%、167.31%，重点景区旅游收入3491.19万元，同比增长231.72%，文旅经济实现跨越式增长，公共服务普惠可及，市场秩序规范有序，为文旅事业高质量融合发展奠定坚实基础。
二、聚焦“五提升”，推动建议办理落地见效
（一）提升行业服务质量，筑牢市场监管防线
坚持监管与服务并重，全面提升行业治理能力。一是建强执法队伍，构建学练用一体培训体系，开展政治理论、法律法规等培训22期，实现监管人员全覆盖，队伍履职能力显著增强。二是强化部门联动，建立与市场监管、公安等部门的协作机制，开展联合检查8次，整改问题32条，整改率100%，有效破解监管难题。三是优化服务供给，开展景区“体检式”排查，升级导览标识、无障碍设施等，培训涉旅从业人员600余人次，导游持证上岗率、服务达标率及游客投诉处理满意率均达100%。四是完善监管闭环，实行“日常巡查+联合检查+信用监管”模式，检查涉旅单位59家次，整改问题4个，市场经营秩序持续规范。
（二）提升产业发展动能，激活融合内生动力
深挖本土资源，以项目、品牌、招商为引擎推动产业提质。一是丰富产品供给，整合矿冶文化、生态山水、民俗非遗资源，推出精品旅游线路，国乒基地、花溪湾露营地等项目有序推进或投入运营，鹿峰体育公园完成70%工程量，文旅业态持续丰富。二是争创品牌荣誉，指导华侨城恐龙奇域成功创建国家4A级景区，我区获评湖北省户外运动产业试点、全国群众体育先进单位等多项荣誉。三是精准招商引智，聚焦文旅融合、运动休闲等领域，签约西洞攀岩基地、双骐越野基地等3个优质项目，补齐产业链条。
（三）提升建议办理质量，确保整改常态长效
将建议办理作为改进工作的重要途径，实行清单化、闭环式管理。一是健全办理机制，成立工作专班，明确责任分工与整改时限，对四大类问题逐一制定方案。二是狠抓整改落实，完成阶段性整改任务，选派骨干跟班学习，重大风险隐患提前预警率提升至90%，建成龙衢湾文化广场等设施，建章立制固化成效。三是强化跟踪问效，定期开展“回头看”，主动接受监督，切实将建议成果转化为发展实效。
（四）提升公共服务水平，夯实群众幸福根基
坚持以人民为中心，完善设施、丰富活动、繁荣创作。一是推进设施提质，建成3个健身中心、5处全民健身补短板项目等，织密“10分钟便民生活圈”。二是丰富惠民活动，举办文化惠民活动60余场、体育赛事31场，惠及34.5万人次，王贵武龙灯登央视展播。三是激活创作活力，围绕矿冶文化等创作精品，《马灯》等作品持续打磨，《爱莲说》等斩获全国金奖，实现国家级奖项零突破。
（五）提升文旅品牌效应，扩大区域影响力
立足特色资源，强化品牌塑造与宣传推广。一是擦亮文化品牌，推动文化与旅游深度融合，促进“观光游”向“体验游”转型。二是强化宣传推介，借助央视、省级平台推介文旅资源，提升区域知名度。三是打造融合业态，做优露营、电竞、攀岩等新兴业态，形成“一景一特色、一区一品牌”格局，让文旅品牌走出黄石、享誉全省。
三、下一步工作打算
下一步，我们将持续吸纳建议精髓，巩固整改成效，补齐发展短板。一是锻造执法队伍，深化人才培育，升级联合巡查机制，稳定风险预警率。二是深耕文旅产业，迭代精品线路，加快项目建设与招商服务。三是升级服务品质，常态化排查设施、培训人员，保障投诉满意率100%。四是完善公共服务，加快设施建设，举办惠民活动70场以上，深耕文艺创作。五是提升品牌效应，强化资源整合与业态创新，推动文旅融合再上新台阶。
再次感谢您对我区文旅工作的关心与支持，恳请继续提出宝贵意见建议，助力我区文旅事业再创佳绩。
特此函复。
