郄英才调研民生领域信访问题集中整治“突击战”工作推进情况并开展接访

郄英才来到市信访局民生领域信访问题集中整治工作办公室，询问了解人员组成、工作模式及相关工作推进情况，并主持召开重点信访案件专题会议，现场听取群众具体诉求，仔细询问每个问题的来龙去脉、办理进展及症结所在。针对突出问题，郄英才同属地和有关部门负责同志分析研究，逐一明确责任主体、办理时限和解决路径，推动问题当场交办、限期办结。他要求，要坚持举一反三、标本兼治，既要妥善解决当前群众反映的具体问题，更要健全长效机制，做到办理一案、化解一类，切实把为民服务落到实处。

郄英才强调，要提高思想认识，把做好信访工作与开展树立和践行正确政绩观学习教育紧密结合、一体推进，把为民办事、为民造福作为最重要的政绩，努力在化解矛盾中改善民生，在排忧解难中凝聚民心。要坚持以人民为中心，依法依规、耐心细致做好“送上门来的群众工作”，加强政策解释和思想疏导，切实解决群众合理诉求，不断提升人民群众的幸福感和满意度。要坚持标本兼治、系统施治、源头防治，努力把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽，为全市经济社会发展营造和谐稳定环境。各地各有关部门要扛牢压实属地责任、部门责任，紧盯时间节点，密切协作配合，积极担当作为，切实推动“案结事了、事心双解”。

市领导郝胜勇、刘润长、朱宏伟、李文波参加调研和接访，副市长、西塞山区委书记晏勇，黄石开发区党工委书记、管委会主任、铁山区委书记万鼎分别参加接访活动。