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答：2月18日开始，我市建立生活物资集中配送代购为主、其他方式为辅的保障机制。市民的基本生活必需物资由各城区统筹，街道、社区组织配送，急需药品实行代购服务。
各城区按照属地管理原则，统筹负责本辖区内的居民生活物资保供工作，制定具体、细致的集中定点配送实施方案及保障措施，将居民生活必需的蔬菜、粮油、猪肉等物资，以街道或社区、小区为单位进行集中定点配送，引导骨干经营主体积极参与各城区集中配送管理，原则上每三天为每户家庭提供一次配送服务。
为顺利推进集中定点配送工作，保证基本生活物资的批发价格与终端零售价格基本一致，我市推出蔬菜基本套餐包、猪肉基本套餐包，并对基本套餐包给予补贴。其中，蔬菜基本套餐包，按照不少于6个品种、15斤进行组合，市场价值约为52元，政府补贴12元，对居民出售价为40元；猪肉基本套餐包，含猪肉2斤，市场价值约为66元，政府补贴6元，对居民出售价为60元。基本套餐包的补贴资金，市级财政承担10元，区级承担8元。市民个性化需求，按市场化运作，自行组合配送的套餐包，不予补贴。
2
答：新冠肺炎疫情发生以来，我市出台多项措施，全力保障全市低保对象、特殊困难群体的社会救助。
一是按时足额发放低保金和特困人员救助资金，资金发放不因疫情受影响，春节期间还增发了慰问金和补助金。
二是根据物价上涨指数，每月为低保、特困人员发放价格临时补贴，城市低保每人每月平均补贴约100元，农村低保每人每月平均补贴约85元。
三是为低收入家庭及其他困难群众按照每户不低于300元的标准发放临时生活救助；对滞留黄石的流浪人员全部纳入救助站集中安置，做到应收尽收；对因疫情造成监护缺失的儿童，按照每月1500元标准进行救助。
四是即将对低保、特困人员、重度残疾人、孤儿、留守老人、留守儿童等特殊困难群体，按照城市每人不低于500元、农村每人不低于300元的标准给予生活物资救助。在分配捐赠的生活物资时，优先考虑上述特殊困难群体。
五是进一步简化社会救助审核审批程序。对分散供养特困人员加强探视走访和生活照护；对患新冠肺炎的低保对象加大临时救助力度，由乡镇（街办）按程序审批，每人救助2600元。
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疫情防控期间，市民遇到紧急情况，如何求助？
答：疫情防控期间，我市积极组织相关部门单位，采取有效措施服务市民生活急需。
市城发集团已征集公交集团30辆出租车，组建“爱心服务队”。市民如有急需可拨打“12345”公共服务热线，“爱心服务队”志愿者根据情况，服务有紧急就医、购药、购生活必需品、管道维修等需求的市民，服务范围包括黄石港区、西塞山区、下陆区及铁山地区。
市交投集团联合市交运局，以大桥汽车服务有限公司为基础，组建交投阳光志愿服务队。市民如有急需可拨打“12345”公共服务热线和市交投阳光志愿服务热线6511668。“交投阳光志愿服务队”根据情况，对部分急需就医（不含发热病人）等特殊要求的城区市民进行免费接送。服务时间为每日6时至24时。
同时，市民还可通过“12345”公共服务热线、“黄石发布”网上求助平台等进行求助。
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答：为强化疫情防控期间公共便民服务，黄石自来水公司、黄石供电公司、黄石中石油昆仑城投燃气有限公司、黄石市城发供热股份公司、黄石电信、黄石移动、黄石联通、湖北广电网络黄石分公司等8家单位分别公布了24小时应急处置电话，受理居民水、电、气、热、网等各类设施故障抢修、业务咨询、费用查询等服务。
黄石自来水公司：6281234、6572008；
△电商平台工作人员正在分拣蔬菜 汪泽栋 熊峤/摄
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编 辑 / 徐 婉
本期文字/黄石日报
