尊敬的柯浩凡代表：
首先，非常感谢您 们的建议，以及百忙之中对城管工作的关注和支持。
您提出的“关于铁山街道增设天然气线下缴费点”的建议已收悉。针对您提出的建议，我局高度重视，立即安排专人开展实地走访。现答复如下：
为解决实际困难，我局迅速对接黄石中石油昆仑城投燃气有限公司，争取两台线下缴费设备，增设线下缴费点位，全力满足老年群体生活需求。目前，首台缴费机器已在矿山路社区完成投放，并同步对社区工作人员开展操作培训，确保设备高效投入使用。
后续，我局将持续督促天然气公司强化为民服务意识，优化服务流程，提升办理效率，及时回应群众诉求，对群众用气相关诉求做到快速响应、及时解决，以实际行动增强群众获得感、满意度。
