一、合同名称：开发区·铁山区2025年度政府购买社会救助服务项目协议
二、项目编号：420282202403000019
三、项目名称：开发区·铁山区2025年度政府购买社会救助服务项目
四、合同主体
采购人（甲方）：开发区·铁山区民政局
地址：湖北省黄石市大冶市金山大道189号
联系方式：0714-6397212
供应商（乙方）：黄石经济技术开发区·铁山区馨家社会工作服务中心
地址：湖北省黄石市大冶市金山街道黄金山科技园孵化楼11号楼5单元1楼
联系方式：0714-6399388
五、合同主要信息
服务内容：根据未成年人、低收入家庭失业人员、老年人、特殊对象等服务对象全生命周期不同需求特征，有针对性地开展照护服务、生活服务、关爱服务，切实帮助其解决实际困难、恢复正常生活、实现自我发展。享受的服务时间和内容，可能会根据政策的调整而做出相应调整。服务时间由乙方与服务对象约定，具体可根据服务对象的需求做个性化调整。1）开展照护服务类救助。为分散供养特困人员日常照料护理服务。如协助陪医送医，代为挂号、配药、取药、取化验单等照料服务，送餐、助餐或做餐等助餐服务，上门助浴和外出助浴等助浴服务等。
2）开展生活类服务救助。重点为失能、半失能等特殊困难群体服务对象提供健康管理、安全服务等生活服务类项目。
3）开展支持类服务救助。开展能力提升服务。鼓励为就业困难家庭实施赋能提升，从社会救助家庭中选择有劳动能力、服务技能的人员，给予一定报酬（积分），为有需要的困难家庭或个人提供关爱探视、卫生清理、助医送药、节日陪伴等生活类服务。开展精神支持服务、社会融入服务。为教育困难家庭提供关爱帮扶，对接社会组织、志愿者等社会力量为困难家庭中的未成年人提供个性化服务和全方位帮扶，通过链接助学资源、参与讲座活动、个案帮扶、心理疏导等方式，助力其融入社会、健康成长。
服务要求：
（1）乙方依据甲方的要求有针对性开展服务，为特困对象、独居、高龄失能老年人、孤儿、困境儿童等特殊困难群体，定期上门探视。发现监护人监护责任缺失或照料照护不到位的情况及时上报。
（2）乙方须加强人员管理和培训，严格落实服务质量保障措施、制度。
（3）服务人员应穿规定工服、佩戴工作牌，如提供医疗保健，康复护理，心理疏导等专业化服务，应具备政府有关部门认可的相应持证专业资质。不得向服务对象及其家属索要财物。
（4）乙方应根据满意度调查和电话回访情况，及时调整服务内容和服务人员不断提高服务满意度。
（5）乙方需向甲方备案的内容包括：服务项目、服务对象情况。
服务期限：2025年1月6日-2025年12月31日
服务地点：开发区·铁山区
六、验收日期：2025年12月3日
七、验收组成员（应当邀请服务对象参与）：黄参人、程锦君、乐芳
八、验收意见：同意通过验收
